从增强宏观政策取向一致性、发布提升消保纠纷治理的质量角度出发，发布恢复投诉申诉通道及核减机制，加强线路、短信资源支持保障，保障企业正常展业和金融消费者权益保护沟通渠道畅通。

针对当事人失联、不到不加触达率低的问题，法院可授权调解中心通过三大运营商对失联债务人进行通信合规修复。适当加大案号等司法资源倾斜力度，月又要上推动小额诉讼程序应适尽适，探索设立小额诉讼的诉前保全机制。

许进对《华夏时报》记者表示，新智新款助推金融消费者权益保护高质量发展，新智新款应完善金融消费者权益保护质量的评价体系，从简单压降客诉数量转变到有效投诉、有责投诉以及投诉率等质量指标内容。另一方面是金融消费者权益保护制度仍待完善，界S加量金融消费者权益保护和零售金融业务发展的矛盾日益突出M2-M1剪刀差一般被理解为银行业外实体经济流动性松紧情况，发布M2增速过快表明货币流动性淤积于银行体系，发布出现空转的局面，那么是什么原因造成资金在银行体系空转的呢？近日有券商发布研究报告认为，近几年我国M2和存款增加不是存出来的，根据会计恒等式，银行体系的资产等于负债。

从以上模式可以看出，不到不加这是一次大企业利用大小银行之间的存款利差的一次套利行为，资金并没有进入企业进行投资和消费。当然去年12月M2增速收敛到一位数，月又要上2023年12月末M2余额同比增9.7%，1月末同比增长8.7%。

2022年，新智新款我国大型银行的境内存款增加了111118亿元，相比年初增幅是10%，中小型银行的境内存款增加了105519亿元，相比年初增幅是9.7%。

再或者2022年前，界S加量中小银行之间利差过大，界S加量可能大企业在大小银行之间存款套利的情况很严重，但是此后利率市场化改革，存款利差收窄，存款套利的情况也逐渐减少，导致大小银行存款增速逆转的可能还是因为疫情导致的居民和企业风险偏好下降，笔者将有另外深入讨论。他建议，发布通过完善金融消费者权益保护质量的评价体系、发布多部门联动合力打击代理维权黑灰产以及强化顶层设计等方式助推金融消费者权益保护高质量发展。

金融消费者合法权益保护纠纷和争议高频多发许进认为，不到不加随着人民财富的不断增加，不到不加金融消费者的数量也逐年增加，他们在消费活动中的权益应该受到足够的重视。一旦出现问题，月又要上他们无法像商品消费者那样，通过政府市场监督部门消费者投诉热线及时得到受理和解决。

法院负责引导、新智新款委派、委托调解中心进行调解。许进表示，界S加量助推金融消费者权益保护高质量发展，界S加量应完善金融消费者权益保护质量的评价体系，从简单压降客诉数量转变到有效投诉、有责投诉以及投诉率等质量指标内容。

(责任编辑：广西壮族自治区)